Process Com®
NIVEAU
TOUS
JOURS
2-4 (14-28H)
PRIX
nous CONSULTER
dispositif
modulable
certification
non
LANGUE
français
La Process Com® permet à l’ensemble des acteurs de l’entreprise d’avoir un outil commun pour coopèrer et communiquer efficacement.
L’outil Process Com® a été créé par le psychologue américain Taibi Kahler. Il est basé sur deux concepts principaux : « La forme est tout autant importante que le fond. » et «Notre personnalité est composée de 6 dynamiques comportementales. ».
SCENARIO PEDAGOGIQUE
Objectifs généraux de la formation :
• Adapter leur communication en développant une meilleure connaissance de soi et des autres afin d’optimiser les échanges avec des interlocuteurs différents, avec la Process Com®
• Mettre en œuvre les fondamentaux de la communication
• Développer leur assertivité en s’affirmant de façon claire et précise tout en respectant leurs interlocuteurs
• Gérer la dimension affective et émotionnelle de leurs relations
• Mettre des mises en situation à l’honneur
Cette formation permet de :
+ Mieux connaître et comprendre ses collègues, d’adapter sa communication à ses interlocuteurs et de mieux travailler ensemble,
+ Prendre du recul et regarder la situation plutôt que la personne,
+ Dédramatiser et mieux gérer les situations de conflits,
+ Développer son leadership et ses compétences managériales.
FICHE PÉDAGOGIQUE
- Prérequis : Avoir répondu à un questionnaire en ligne, dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant.
-
Modalité & Délais d'accès :
Les apprenants sont identifiés par le commanditaire pour acquérir des compétences en communication via la Process Com®. A la réception de votre demande, nous nous engageons à répondre à votre demande dans les 15 jours et de faire des propositions de dates de formation dans les 2 mois qui suivent. -
Modalité d'évaluation :
L’évaluation formative est privilégiée. Celle-ci se déroule pendant la formation et permet une acquisition progressive des connaissances. Celle-ci peut prendre la forme d’un questionnement, d’une mise en situation, d’un jeu de rôle, de travaux individuels, de travaux en sous-groupe, d’observations, d’un travail collectif de synthèse, etc. -
Modalités de déroulement de l’action de formation :
1 consultant (le choix du formateur pourra être orienté en fonction du niveau, du service, du secteur d’activité du groupe et du sujet traité). Idéalement 8 participants. Entre 2 à 4 jours de formation, soit entre 14h à 28h (adaptable en fonction du besoin) -
Méthodes mobilisées :
Alternance d’apports théoriques et méthodologiques, d’exercices pratiques, de mise en situation, jeux de rôles, débriefings, de questionnaires et d’exercices d’exploration. - Accessibilité aux personnes handicapées : Nous contacter au préalable pour mettre en place les moyens nécessaires. Vous pouvez aussi contacter la MDPH de votre région ou l’AGEFIPH au 0800 111 009
- Sanction de la formation : Attestation de formation délivrée à l'issue du parcours de formation.
Les points forts
Disposer d’une boite à outil simple et pragmatique
+ Mieux communiquer en toute circonstance
+ Eviter les incompréhensions, heurts et conflits
+ Séance de coaching téléphonique avec chaque participant
+ Remise à chaque participant de son Inventaire de personnalité
execution de l'action
Les moyens permettant de suivre l’exécution de l’action sont : feuilles de présence émargées par les stagiaires et le formateur, évaluation de la formation, évaluation des acquis au fur et à mesure de la formation. En fin de session, tour de table. En début et fin de session, autodiagnostic des participants.
programme « mis à jour en novembre 2021 »
- Identifier les différents types de personnalité et leurs caractéristiques
- Décoder son inventaire de personnalité – IDP – à travers les différentes composantes du modèle
- Analyser le fonctionnement de la relation entre des personnes de profil différent
- Repérer les déclencheurs de stress des types de personnalité
- Identifier les fondamentaux de la communication
- Repérer les biais de la communication
- Identifier les spécificités de l’entretien téléphonique
Matinée en grand groupe
- Gérer la dimension affective et émotionnelle de la relation
- S’approprier les mécanismes de l’assertivité et s’affirmer dans le respect de soi et des autres
Après midi – coachings individuels
- Mettre en œuvre les acquis et analyse réflexive de sa pratique
Matinée – coaching individuels
Après midi – coaching individuel et fin de parcours en grand groupe